Datum účinnosti: 1. října 2025  |  Poslední aktualizace: 27. října 2025

Tyto zásady vysvětlují, jak společnost Palivové dřevo S.R.O. zpracovává osobní údaje návštěvníků a zákazníků webu palivovedrevo-sro.com v souladu s GDPR a českými právními předpisy. Tento dokument je psán srozumitelně a přehledně.

1. Správce osobních údajů

Palivové dřevo S.R.O.
IČO: 25200461 (zápis dne 4. 6. 1996)
Sídlo: Čs. armády 39, Škvorec, 250 83, Středočeský kraj, Česká republika
Korespondenční adresa: Ulice 245, 110 00 Praha, Česká republika

Tel.: +420 735 082 661
E-mail: kontakt@palivovedrevo-sro.com
Web: https://palivovedrevo-sro.cz

Pověřenec pro ochranu osobních údajů (DPO): neustanoven (není povinný).

2. Rozsah zpracovávaných údajů

  • Identifikační údaje: jméno, příjmení, adresa doručení, IČO/DIČ u firem.
  • Kontaktní údaje: e-mail, telefon.
  • Údaje o objednávkách: zakoupené produkty, platba (token/ID transakce), doprava.
  • Údaje z komunikace: dotazy a zprávy z formulářů, hodnocení produktů.
  • Technické údaje: IP adresa, cookies, identifikátory zařízení/prohlížeče, logy zabezpečení.

Citlivé (zvláštní) kategorie údajů nezpracováváme.

3. Účely a právní základy zpracování

  • Plnění smlouvy – vyřízení objednávky, doručení, servis a fakturace.
  • Splnění zákonných povinností – vedení účetnictví a daňová agenda.
  • Oprávněný zájem – bezpečnost systému, prevence podvodů, uplatnění právních nároků, základní analýza pro zlepšení služeb (v agregované podobě).
  • Souhlas – zasílání newsletteru/obchodních sdělení; marketingové a personalizační cookies (např. Google Ads) až po udělení souhlasu.

4. Zabezpečení a způsob zpracování

Údaje zpracováváme elektronicky v zabezpečených systémech. Používáme šifrování (SSL/TLS), řízení přístupů, pravidelné aktualizace a logování bezpečnostních událostí. K údajům mají přístup pouze pověřené osoby a smluvní zpracovatelé vázaní mlčenlivostí a zpracovatelskými smlouvami.

5. Předávání údajů třetím stranám

Údaje předáváme pouze v nezbytném rozsahu těmto kategoriím příjemců:

  • Přepravci (např. Česká pošta, DPD, PPL) – doručení zboží.
  • Platební služby (banky/platební brány) – zpracování plateb.
  • IT/hosting a e-mail – provoz e-shopu, transakční e-maily, zabezpečení.
  • Účetní/daňoví poradci – plnění zákonných povinností.

Se všemi zpracovateli máme uzavřeny smlouvy dle čl. 28 GDPR.

6. Doba uchování

Typ údajůDoba uchování
Údaje pro vyřízení objednávky5 let od uzavření smlouvy
Účetní a daňové doklady10 let dle zákona
Komunikace/dotazyMax. 12 měsíců od vyřízení
Marketingové souhlasyDo odvolání souhlasu
Bezpečnostní logyMax. 12 měsíců
Po uplynutí lhůt údaje bezpečně smažeme nebo anonymizujeme.

7. Vaše práva

Máte právo na přístup, opravu či výmaz, omezení zpracování, námitku proti zpracování, přenositelnost a právo kdykoli odvolat souhlas. Dále máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Pro uplatnění práv nás kontaktujte na kontakt@palivovedrevo-sro.com nebo písemně na adresu sídla.

8. Cookies

Na webu používáme tyto kategorie souborů cookie:

  • Nezbytné – zajišťují funkce webu a košíku (nelze vypnout).
  • Analytické – anonymní měření návštěvnosti a výkonu stránek (na základě oprávněného zájmu nebo souhlasu podle nastavení CMP).
  • Marketingové – personalizace nabídky a reklamy (např. Google Ads) jen po udělení souhlasu.

Nastavení cookies můžete kdykoli změnit v liště cookies na našem webu nebo ve svém prohlížeči.

9. Obchodní sdělení (newsletter)

Se souhlasem můžeme zasílat informace o novinkách a slevách. Souhlas lze kdykoli odvolat kliknutím na odkaz „Odhlásit se“ v e-mailu nebo zasláním žádosti na kontakt@palivovedrevo-sro.com.

10. Automatizované rozhodování a profilování

Neprovádíme rozhodování s právními účinky založené výhradně na automatizovaném zpracování. Marketingová personalizace může probíhat na základě cookies pouze po udělení souhlasu.

11. Osoby mladší 16 let

Naše služby nejsou určeny osobám mladším 16 let. Vědomě takové údaje neshromažďujeme.

12. Předávání do třetích zemí

Primárně zpracováváme údaje v EU/EHP. Pokud by došlo k předání mimo EU/EHP (např. poskytovateli se sídlem v USA), proběhne pouze při zajištění odpovídající úrovně ochrany (standardní smluvní doložky EU, doplňková opatření) a pouze v nezbytném rozsahu.

13. Kontaktní údaje pro uplatnění práv

E-mail: kontakt@palivovedrevo-sro.com
Tel.: +420 735 082 661
Adresa: Palivové dřevo-CZ s.r.o., Čs. armády 39, Škvorec, 250 83, Česká republika

14. Změny zásad

Tento dokument můžeme aktualizovat, např. z důvodu legislativních změn. Aktuální verze je vždy dostupná na https://palivovedrevo-sro.com. V případě podstatných změn vás vhodně upozorníme.