Zásady ochrany osobních údajů
Datum účinnosti: 1. října 2025 | Poslední aktualizace: 27. října 2025
1. Správce osobních údajů
Palivové dřevo S.R.O.
IČO: 25200461 (zápis dne 4. 6. 1996)
Sídlo: Čs. armády 39, Škvorec, 250 83, Středočeský kraj, Česká republika
Korespondenční adresa: Ulice 245, 110 00 Praha, Česká republika
Tel.: +420 735 082 661
E-mail: kontakt@palivovedrevo-sro.com
Web: https://palivovedrevo-sro.cz
Pověřenec pro ochranu osobních údajů (DPO): neustanoven (není povinný).
2. Rozsah zpracovávaných údajů
- Identifikační údaje: jméno, příjmení, adresa doručení, IČO/DIČ u firem.
- Kontaktní údaje: e-mail, telefon.
- Údaje o objednávkách: zakoupené produkty, platba (token/ID transakce), doprava.
- Údaje z komunikace: dotazy a zprávy z formulářů, hodnocení produktů.
- Technické údaje: IP adresa, cookies, identifikátory zařízení/prohlížeče, logy zabezpečení.
Citlivé (zvláštní) kategorie údajů nezpracováváme.
3. Účely a právní základy zpracování
- Plnění smlouvy – vyřízení objednávky, doručení, servis a fakturace.
- Splnění zákonných povinností – vedení účetnictví a daňová agenda.
- Oprávněný zájem – bezpečnost systému, prevence podvodů, uplatnění právních nároků, základní analýza pro zlepšení služeb (v agregované podobě).
- Souhlas – zasílání newsletteru/obchodních sdělení; marketingové a personalizační cookies (např. Google Ads) až po udělení souhlasu.
4. Zabezpečení a způsob zpracování
Údaje zpracováváme elektronicky v zabezpečených systémech. Používáme šifrování (SSL/TLS), řízení přístupů, pravidelné aktualizace a logování bezpečnostních událostí. K údajům mají přístup pouze pověřené osoby a smluvní zpracovatelé vázaní mlčenlivostí a zpracovatelskými smlouvami.
5. Předávání údajů třetím stranám
Údaje předáváme pouze v nezbytném rozsahu těmto kategoriím příjemců:
- Přepravci (např. Česká pošta, DPD, PPL) – doručení zboží.
- Platební služby (banky/platební brány) – zpracování plateb.
- IT/hosting a e-mail – provoz e-shopu, transakční e-maily, zabezpečení.
- Účetní/daňoví poradci – plnění zákonných povinností.
Se všemi zpracovateli máme uzavřeny smlouvy dle čl. 28 GDPR.
6. Doba uchování
| Typ údajů | Doba uchování |
|---|---|
| Údaje pro vyřízení objednávky | 5 let od uzavření smlouvy |
| Účetní a daňové doklady | 10 let dle zákona |
| Komunikace/dotazy | Max. 12 měsíců od vyřízení |
| Marketingové souhlasy | Do odvolání souhlasu |
| Bezpečnostní logy | Max. 12 měsíců |
7. Vaše práva
Máte právo na přístup, opravu či výmaz, omezení zpracování, námitku proti zpracování, přenositelnost a právo kdykoli odvolat souhlas. Dále máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Pro uplatnění práv nás kontaktujte na kontakt@palivovedrevo-sro.com nebo písemně na adresu sídla.
9. Obchodní sdělení (newsletter)
Se souhlasem můžeme zasílat informace o novinkách a slevách. Souhlas lze kdykoli odvolat kliknutím na odkaz „Odhlásit se“ v e-mailu nebo zasláním žádosti na kontakt@palivovedrevo-sro.com.
10. Automatizované rozhodování a profilování
Neprovádíme rozhodování s právními účinky založené výhradně na automatizovaném zpracování. Marketingová personalizace může probíhat na základě cookies pouze po udělení souhlasu.
11. Osoby mladší 16 let
Naše služby nejsou určeny osobám mladším 16 let. Vědomě takové údaje neshromažďujeme.
12. Předávání do třetích zemí
Primárně zpracováváme údaje v EU/EHP. Pokud by došlo k předání mimo EU/EHP (např. poskytovateli se sídlem v USA), proběhne pouze při zajištění odpovídající úrovně ochrany (standardní smluvní doložky EU, doplňková opatření) a pouze v nezbytném rozsahu.
13. Kontaktní údaje pro uplatnění práv
E-mail: kontakt@palivovedrevo-sro.com
Tel.: +420 735 082 661
Adresa: Palivové dřevo-CZ s.r.o., Čs. armády 39, Škvorec, 250 83, Česká republika
14. Změny zásad
Tento dokument můžeme aktualizovat, např. z důvodu legislativních změn. Aktuální verze je vždy dostupná na https://palivovedrevo-sro.com. V případě podstatných změn vás vhodně upozorníme.